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Alors prenez un très bon câble coxial qui va de votre prise de teledistribution à votre télé chez un bon vendeur et non un supermarché qui vous donnent des câbles à 4 sous. Demandez conseil chez un bon vendeur télé... Ça arrive régulièrement que ces

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il y a 2 mois

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Problème réception chaînes françaises

Bonjour, Depuis plus d'un mois, je fais face à un gros problème de réception de plusieurs chaînes françaises (france 3, france 5 en autres). Je possède une carte CI+ insérée dans le téléviseur et ce dernier affiche fréquemment un message d'erreur m'enjoignant à vérifier la connexion du câble. J'ai c

Problème

Sur PC, les émojis sur Edge , clic droit sur le post ou "touche "WIN + point" > Emoji ... 👍😉 Oui si vous coupez la box plusieurs jours, les droits de visionnage seront perdus après 7 jours, je pense. La box ne doit pas être coupée en théorie,

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message "vous n'est pas abonné à cette chaine" sur toutes les chaines de base !

Bonjour, je viens d'allumer ma box evasion et je me retrouve avec le message en question sur toutes les chaines standards (rtl-tvi, tf1, etc ....) VooTv+ fonctionne correctement et je peux même utiliser la fonction télécommande, ce qui me fait dire que la box se connecte bien à internet. Pourri

Problème

Bonsoir, avez-vous essayer de laisser là multiprise de là box allumée pour voir si les soucis sont toujours présent? Car si vous la coupée de l'alimentation lors de son allumage elle fait un Check complet/vérification de mise à jour,... si ce n'e

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il y a 1 an

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Soucis suite à mise à jour VOO TV +

​Bonjour,​ ​D'autres ont-ils le même souci????​​Depuis la mise à jour de la box pour le VOO TV +, que des problèmes. ​ ​Très souvent la box ne veut pas s'allumer, nous l'éteignons en même temps que la télévision avec une multiprise.  Cela n'a jamais été un souci avant VOO TV+.  1ère visi

Problème

D'accord qu'une fibre puisse être coupée par un incident dans la tâche d'OVH, mais la redondance du réseau et les multiples liens nous reliant à la France (même en passant par un peerix annexe) ne devrait en aucun cas nous impacter autant. Comme dit

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Coupure internet 5580

Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.

Problème

Solution acceptée

Bonjour à tous!Ce matin, j’ai constaté que la connection a été coupée sans savoir pourquoi et un peu + tard j’ai vu les camionnettes de VOO qui sont passées dans ma rue donc j’ai compris qu’on a arrangé sur le câble de VOO et je remarque que le signa

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Canal Montant sort doucement hors norme.. QAM 16

Bonjour à tous! Hier soir, ça a laggé grave et je ne peux pas utiliser correctement mon cloud computing (shadow).Donc je suis allé voir le niveau signal et ça a l’air pas bon..Voici le résultat pour aujourd’hui. L’expert de Voo, vous me proposez quoi pour remédier cette situation?je vous remercie d'

Question

merci de votre reponse mais tout a l heure j ai telephoner la personne que j ai eu ma dit que les service etait bien actif car je n avait que la teledistribution qui allait et a su me remettre le voo corder mais pas internet donc y a forcement une er

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il y a 7 ans

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soucis internet : led us qui clignote

bonsoir voila j ai été réactiver se matin le voo corder fonctionne j ai la tele et etc ....sauf internet depuis se matin j ai le led us qui cligniote et monte pas jusque au 4ieme led....les leds ds et power reste allumé juste le 3ieme qui arrete pas de clignoter j ai tout essayé meme le remettre en

Problème

Je viens d'essayer et en effet, le réseau est toujours actif chez l'ancien opérateur. Merci déjà pour cela, être coupée de communication avec ses enfants, c'est compliqué! ;) Je présume que je sais utiliser via la carte SIM ancien opérateur et qu'une

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il y a 7 ans

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Changement opérateur : pas de réseau sur ma nouvelle carte SIM

Bonjour, J'ai inséré mes cartes SIM vendredi 8/09, c'est à dire, il y a 4 jours et je n'ai toujours pas de réseau. Je conservais les mêmes numéros de gsm, est-ce normal que cela prenne autant de temps?

Problème

" s'abonner à cette chaine" avec le sigle €

Bonjour, Nous sommes rentré de vacances hier et la 2eme Box évasion de la maison ne fonctionne plus ( sauf La Trois). Le message " s'abonner à cette chaine" avec le sigle € s'indique. ( alors que tout fonctionne sur l'autre box de la maison ) À noter que l'alimentation de cette box a été coupée pen

Question

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Bonjour, Mon modem internet ne vas plus, le témoin DS clignote sans arrêt, et les témoins Online et US sont éteintes, plus d'internet a la maison. Merci de vérifier, mon nr. client est 0021825156 Purée, c'est le même soucis du 13 juillet 2021, qu

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Apres le passage d'un technicien VOO dans mon immeuble mon modem ne marche plus

Bonjour, Apres le passage d'un technicien Voo aujourd'hui dans mon immeuble, mon modem internet ne vas plus, le témoin DS clignote sans arrêt, et les témoins Online et US sont éteintes, plus d'internet a la maison. Merci de vérifier, mon nr. client est 0021825156 Cordialement

Question

Panne signal - Flémalle

Bonjour, Ma connexion internet s'est brutalement coupée hier à 21h30 ( plus de télé non plus) J'ai vérifié toutes les connexions, coupé et rallumé le modem, rien n'y fait. Erreur 2020 signal Rf Personne de joignable au 078 505050 😔 Comment joindre qqun de l'assistance pour vérifier ma ligne? Merci.

Problème

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2020 et 6010

Je regardai la tv tranquille puis hop coupure service technique me dit : soucis dans mon coin technicien occupé , je retel 2h plus tard on me fait patienter au bout de 20 min je raccroche, je tel une 3 eme fois et la le soucis viendrait de chez moi alors que tout les prises ok ça pourr

Problème

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Perte soudaine d'internet

Bonjour, ce matin (vers 10h45) la connexion s'est coupée soudainement et ne semble pas revenir. Le voyant "@" clignote rouge, indiquant bien aucune connexion. J'ai bien évidemment tenté le redémarrage du modem, mais le problème persiste toujours.  Serait-il possible d'avoir une vérifi

Problème

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Bonjour,Comme beaucoup de personnes, je travaille de mon privé. Malheureusement, je n'arrive pas à établir une liaison VPN à cause du double NAT. Pourriez-vous configurer la ligne afin d'avoir une IP publique ? Le numéro de client est rense

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il y a 4 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour, ma carte avait été coupée car mon abonnement de téléphone n’avais pas été payer je n’avais pas fais attention… Tout est maintenant régler niveau paiement. Mais ma carte n’a toujours pas été réactiver et j’en ai fortement besoin. Pouvez la

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il y a 1 an

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Numéro de téléphone perdue

Bonjour, j’avais complètement oublier de payer ma facture de novembre, et voo a donc bloquer ou mon numéro de téléphone ou je sais pas ce qu’ils ont fais exactement. Du coup j’ai plus de réseaux, je n’arrive plus à appelé ni envoyer des messages je pense qu’ils ont désactivé.. comment puis je la r

Problème

Annulation d'une facture et réception d'une nouvelle mais première facture déjà payée

bonsoirs,j ai reçu dans mes mail une notification me disant que celle ci étais annulée (teledistribution) et une autre notification nouvelle facture toujour pour la teledistribution sauf que ma facture a deja été payée et débitée de mon compte alors que faire dans ce cas en sachant qu il n y a vraim

Question

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Reactivation de mes services

Bonjour, ma télédistribution a été coupée hier .. je viens de payer le montant demandé ou puis je envoyé la preuve afin que vous puissiez réactiver le plus rapidement possible merci pour votre compréhension ( champions league oblige?) bien à vous numero client 00******** Édit modérateur : des comm

Question

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Coupures intempestives

depuis les travaux effectués par VOO entre le 1 et le 4 juillet, la connexion est coupée très souvent, ralentie très fortement, bref, qualité de service dégradée par rapport à avant. Je cherche donc toujours l'amélioration annoncée!Très désagréable en cette période de télétravail! Alors, OUI, m

Problème

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Bonjour arsauv,Oui, pareil pour moi. J’ai téléphoné lundi, mais pas de réponse claire. Il y a quelques années j’avais connu le même problème et ma ligne avait été coupée sans avertissement ! J’ai exposé mes craintes à mon interlocuteur au téléphone e

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domiciliation non prélevée

Bonjour à tou(te)s,Je constate que le montant de la facture de septembre dont l’échéance est dépassée depuis le 4 octobre n’a toujours pas été débité de mon compte alors que la domiciliation est active. Avez-vous constaté la même chose ? Est-ce un problème au niveau du fichier des domiciliations tra

Problème